Kontakt

Vi erbjuder olika fraktkostnader baserat på vikt och storlek på din beställning. Den tillämpliga fraktkostnaden visas i din varukorg innan du slutför ditt köp.

Skrymmande föremål levereras direkt till din dörr.

Om du har några speciella leveransönskemål är du välkommen att kontakta oss på Kayu Living.

Få fri frakt på alla beställningar över 6000 kr!

Beställningar levereras till en närliggande upphämtningsplats. Du får ett meddelande via SMS, e-post eller brev när ditt paket är klart – kom ihåg att ta med ditt ID, spårningsnummer och eventuell PIN-kod. Paketen sparas i 14 dagar innan de returneras till Kayu Living.

Små paket kan levereras till din brevlåda. Skrymmande gods levereras hem till dig.

Leveranstider
Lagervaror levereras inom 3–5 arbetsdagar.

Specialbeställda varor tillverkas och skickas efter att din beställning har lagts, vilket kan ta längre tid på grund av produktion och långa transporter.

Ett köp bekräftas när du får ett orderbekräftelsemail från Kayu Living. Vår databas genererar automatiskt orderbekräftelsen utan manuell granskning, vilket kan leda till potentiella fel. Om det finns fel, såsom felaktig prissättning eller leveranstid, förbehåller sig Kayu Living rätten att rätta till dem i efterhand.

Om du beställer produkter som är specialbeställningsartiklar tillsammans med lagervaror, väntar vi tills hela beställningen kan skickas tillsammans.

Vi välkomnar alla beställningar – det finns inget minsta ordervärde.

Du kan avbryta din beställning via telefon eller e-post, så länge varan inte har skickats ännu.

Specialbeställda varor
Varor markerade som specialbeställning finns inte i lager och beställs specifikt för dig. Leveranstiderna varierar och vi skickar ett bekräftelsemejl när din beställning har lagts.

Ångerrätten gäller, men om du avbryter köpet efter att varan har beställts debiteras du fraktkostnader till och från oss – särskilt viktigt för stora eller skrymmande föremål som möbler och belysning.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med varje köp hos Kayu Living. Vi gör allt för att erbjuda dig enastående kvalitet, valuta för pengarna och utmärkt service.

Om du vill returnera en vara har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 30 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oöppnad, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis. Om det är lämpligt byter vi varan eller varorna eller återbetalar allt du betalat, inklusive frakt.

Returer sker på din egen bekostnad. Vi erbjuder inte gratis returer.

För att starta en retur kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.